Regulamin sklepu

Wersja z 04.11.2026

Regulamin sklepu internetowego flygarden.pl (ATVmedia)

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://flygarden.pl (dalej „Sklep”) prowadzi: ATVmedia Łukasz Blichiewicz, Malina 25A (wjazd od ul. Zielonej), 99-300 Kutno, NIP 7751997836, REGON 100315150, tel. 609 900 913, e-mail: biuro@flygarden.pl (dalej „Sprzedawca”).
2. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (zawierają VAT 23%) i nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
4. Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z aktualną przeglądarką internetową, dostęp do Internetu i aktywny adres e-mail.

§2. Produkty dostępne w koszyku i produkty na zapytanie

1. Zamówienie przez koszyk można złożyć na: sauny wewnętrzne, zadaszenia i pergole oraz akcesoria.
2. Jacuzzi, baseny SPA, sauny ogrodowe (zewnętrzne), szklarnie i usługi serwisowe są sprzedawane wyłącznie po indywidualnej wycenie (przycisk „Zapytaj o wycenę”). Cena podana przy tych produktach jest ceną „od” i stanowi zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.); warunki (cena końcowa, transport, montaż, termin) ustalane są indywidualnie.
3. Zdjęcia mają charakter poglądowy (część scenerii opracowana cyfrowo, w tym z użyciem narzędzi AI, na bazie rzeczywistych zdjęć). Wiążący jest opis techniczny produktu.

§3. Składanie zamówień

1. Klient dodaje produkty do koszyka, podaje dane do wysyłki i faktury, wybiera sposób dostawy i płatności oraz akceptuje Regulamin, a następnie klika przycisk „Kupuję i płacę” (wskazujący na obowiązek zapłaty).
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Zakupy możliwe są bez zakładania konta (jako gość).

§4. Płatności

1. Dostępne formy płatności: (a) przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy 14 1020 3440 0000 7702 0117 5561 – w tytule numer zamówienia; (b) za pobraniem – wyłącznie dla przesyłek kurierem DPD.
2. Płatności elektroniczne (gdy ta forma jest dostępna przy składaniu zamówienia) obsługuje operator płatności PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935.
3. Przy przelewie tradycyjnym termin zapłaty wynosi 7 dni od złożenia zamówienia; po jego upływie zamówienie może zostać anulowane.
4. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub – na życzenie – faktura VAT (dane firmy i NIP można podać w zamówieniu lub w uwagach do zamówienia).

§5. Dostawa

1. Dostawa na terenie Polski. Koszty dostawy (brutto): kurier DPD – 20 zł (akcesoria i drobne produkty); transport paletowy Rohlig SUUS – 500 zł za każdą saunę wewnętrzną, 400 zł za każde zadaszenie/pergolę; odbiór osobisty w Kutnie (Malina 25A) – 0 zł.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych, chyba że na stronie produktu podano inny termin; dokładny termin dostawy uzgadniamy z Klientem telefonicznie. Przy przelewie tradycyjnym termin liczy się od dnia zaksięgowania wpłaty.
3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze w obecności przewoźnika i w razie uszkodzenia spisać protokół szkody (nie wpływa to na uprawnienia konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową).

§6. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

1. Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, art. 38a ustawy o prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
2. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu na adres biuro@flygarden.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy; można skorzystać ze wzoru formularza (Załącznik nr 1 oraz strona „Zwroty i odstąpienie od umowy”).
3. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że konsument zgodzi się na inny sposób niewiążący się z kosztami; może wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.
4. Konsument odsyła rzecz niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od odstąpienia, i ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Produkty gabarytowe ze względu na swój charakter nie mogą być zwykle odesłane pocztą – orientacyjny koszt zwrotu transportem paletowym: sauna wewnętrzna ok. 500 zł, zadaszenie/pergola ok. 400 zł (kwoty orientacyjne, do potwierdzenia przez Sprzedawcę przed odesłaniem). Przed odesłaniem gabarytów prosimy o kontakt telefoniczny (609 900 913).
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) – np. produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, w wymiarach lub konfiguracji wskazanej przez konsumenta.

§7. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili (art. 43c ustawy o prawach konsumenta). Brak zgodności ujawniony w tym terminie uważa się za istniejący w chwili dostarczenia, jeżeli nie zostanie udowodnione inaczej.
2. W razie niezgodności towaru z umową konsument może żądać jego naprawy lub wymiany; a jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca odmówił lub nie wykonał ich w rozsądnym czasie, albo niezgodność jest istotna lub utrzymuje się mimo naprawy/wymiany – może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (od umowy nie można odstąpić, gdy niezgodność jest nieistotna) – art. 43d–43f ustawy o prawach konsumenta.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na biuro@flygarden.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy, opisując niezgodność i żądanie; pomocne są zdjęcia i numer zamówienia.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty naprawy, wymiany, demontażu, dostarczenia i odbioru towaru w ramach reklamacji ponosi Sprzedawca.
6. Jeśli producent udziela gwarancji, jej warunki określa karta gwarancyjna; gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
7. Wobec przedsiębiorców niebędących przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisuje Polityka prywatności (https://flygarden.pl/polityka-prywatnosci/).

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej (WIIH), a także informacji na stronie UOKiK (https://www.uokik.gov.pl). Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: ATVmedia Łukasz Blichiewicz, Malina 25A (wjazd od ul. Zielonej), 99-300 Kutno, NIP 7751997836, REGON 100315150, tel. 609 900 913, e-mail: biuro@flygarden.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ……………… Numer zamówienia: ………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………… Adres konsumenta(-ów): ………………
Numer rachunku do zwrotu (jeśli płatność była przelewem/pobraniem): ………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………… Data: ………………
(*) Niepotrzebne skreślić.